Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les prestations proposées sur le site lesmessagesdelaudela.com par Sophie Znaïdi : consultations et messages transmis à distance, accompagnements, soins spirituels, et soirées collectives.

Nature des prestations

Sophie Znaïdi s'engage à transmettre avec authenticité les messages qu'elle reçoit.

Chaque prestation apporte un éclairage, mais n'apporte pas nécessairement les résultats espérés au départ : les messages transmis peuvent différer des attentes du client, les résultats ne sont ni quantifiables ni garantis à l'avance, et un travail personnel peut être nécessaire à la suite des messages reçus.

Ces prestations ne constituent en aucun cas :

un substitut à un suivi médical, psychologique ou psychiatrique
une garantie de résultats spécifiques ou mesurables
une solution "magique" à des difficultés personnelles
un service avec promesse de guérison

L'accompagnement, en particulier, est limité à 3 mois consécutifs maximum, afin d'éviter toute forme de dépendance, et vise l'autonomisation du client sur son propre chemin.

Tarifs

Une enveloppe : 35€.

Un éclairage : 50€.

Consultation Channeling : 80€.

Accompagnement : 600€ pour 1 mois, 1 200€ pour 2 mois, 1 800€ pour 3 mois.

Cotons : 5€ (participation libre).

Imposition des mains : 150€.

Demande de vœux (neuvaine) : 200€.

Une soirée avec Sophie : 27€.

Commande et paiement

Les commandes se font directement sur le site, via les formulaires dédiés à chaque prestation. Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, sauf pour l'accompagnement, qui nécessite un pré-entretien avant tout règlement.

Exécution des prestations

Une enveloppe et Un éclairage sont livrés sous forme de message audio, par WhatsApp ou par email, dans un délai de 24 à 48h après la commande.

La Consultation Channeling se déroule par téléphone ou en visioconférence, à la date convenue.

L'Accompagnement débute après le pré-entretien et le règlement, selon la durée choisie.

Les Soins spirituels sont réalisés selon les modalités propres à chacun (cotons envoyés ou remis en main propre,

imposition des mains en présentiel ou à distance, neuvaine réalisée par Sophie).

Une soirée avec Sophie se déroule en visioconférence collective, à la date annoncée

Annulation et remboursement

Une enveloppe, Un éclairage, Consultation Channeling : une fois la commande passée et la prestation engagée (audio en cours de réalisation ou rendez-vous confirmé), aucun remboursement n'est possible.

Pour la Consultation, un report ou une annulation reste possible jusqu'à 48h avant le rendez-vous ; en deçà, la prestation n'est pas remboursable.

Accompagnement : le mois engagé n'est pas remboursable une fois commencé, celui-ci incluant des éléments transmis dès le début (fiche angélique, cotons, demande de vœux). Le suivi peut être interrompu à tout moment par le client, sans reconduction automatique aux mois suivants.

Soins spirituels (cotons, imposition des mains, demande de vœux) : non remboursables une fois la prestation initiée.

Une soirée avec Sophie : remboursable en cas d'annulation par Sophie Znaïdi ; non remboursable en cas d'absence du participant.

Droit de rétractation

Conformément au droit de la consommation, le client dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur un achat de prestation de service à distance.

Toutefois, dans la mesure où les prestations proposées (Une enveloppe, Un éclairage, Consultation Channeling, Soins spirituels) sont réalisées à la demande expresse du client et débutent avant la fin de ce délai de 14 jours, le client reconnaît, en validant sa commande, renoncer expressément à son droit de rétractation dès lors que l'exécution de la prestation a commencé.

Pour l'Accompagnement, le pré-entretien préalable permet un temps de réflexion avant tout engagement financier ; une fois le premier mois commencé, les mêmes règles de non-remboursement s'appliquent, conformément à la section "Annulation et remboursement" des CGV.

Responsabilités

Sophie Znaïdi ne pourra être tenue responsable des interprétations ou décisions prises par le client à la suite des messages transmis. Le client reste seul responsable de ses choix personnels, médicaux, professionnels ou financiers